Økonomi

Medarbeider

Sykefravær

For perioden januar til og med april er sykefraværet noe lavere i 2021 sammenlignet med 2020. Økonomi er et tjenesteområde med relativt få ansatte, og ved sykemelding gir dette utslag i høyt prosentvis fravær sammenlignet med andre medarbeiderintensive områder.  

Turnover og rekruttering

Tjenesteområdet har flere nye medarbeidere grunnet høy turnover i 2020. Opplæring av nye medarbeidere er ressurskrevende. Omprioritering av ressurser innad i økonomiavdelingen vil bli foretatt, i første omgang for å teste ut muligheter.

Digitalisering

Digitaliseringen i regnskapsavdelingen videreføres. Som følge av tiltakene som er innført, ser en effektivitetsgevinster og det er mindre risiko for feil.

Innbyggere mottar i dag faktura i alle tilgjengelige digitale kanaler, noe om har resultert i at andel elektroniske faktura har fått et betydelig løft. Fra sommeren 2021 er det mulig å sende innfordringsbrev og annet digitalt.

Eksempler på områder som er digitaliserte er vederlagsberegning, eOrdre, internfakturering, matbestilling, utgående faktura og andre forsendelser. Det ble fra høsten 2020 tatt i bruk robotteknologi knyttet til saksbehandling av etteroppgjør på langtidsplasser. Robotteknologien henter inn informasjon slik at selve saksbehandlingen forenkles og det spares tid. Det arbeides nå med å klargjøre roboten for behandling av etteroppgjør 2021 etter endringer i skattemelding. Videre arbeides det med å få plass løsning slik at foreldre som søker om redusert foreldrebetaling skal slippe å legge ved dokumentasjon på inntekt, og at det skal kunne innhentes fra Skatteetaten direkte.

Arbeidet som er gjort så langt danner en nødvendig forstudie til videre effektivisering og robotisering. Målet er effektivisering, og økt kvalitet på kontakten både med innbyggere og i de interne tjenestene.