Fra 4. mars blir telefonen betjent mandag-fredag mellom klokken 9-11 og 13-14. I helger og på helligdager har enheten telefontid fra klokken 13-14. Det nye telefonnummeret er 51 33 50 10.
Dette gjør vi for å:
- tilby bedre kvalitet på samtalene
- håndtere og journalføre henvendelser mer effektivt
- ivareta personvern på en bedre måte
- styrke arbeidsmiljøet for ansatte
Publikum kan nå enheten også utenom telefontiden ved å sende melding gjennom nettstedet Helsenorge.no (krever innlogging med BankID). Meldingene blir lest og besvart fortløpende av helsepersonell ved EHR Åse.
Helsepersonell kan nå enheten med det samme, nye telefonnummeret (51 33 50 10).
De andre enhetene i Enhet for hjemmetjenester og rehabiliterin (EHR) skal innføre tilsvarende løsninger i 2025. Erfaringene fra EHR avdeling Åse skal brukes i dette arbeidet.
Sist oppdatert: 27.02.2025